El neobanco Nequi anunció que sus clientes no perderán acceso a los puntos de retiro de efectivo cuando, el próximo 1 de septiembre, la plataforma complete su desvinculación corporativa de Bancolombia y comience a funcionar de forma autónoma. La compañía aclaró que la red de cajeros automáticos y corresponsales bancarios de Bancolombia seguirá disponible para sus más de 27 millones de usuarios sin ningún costo adicional.

La compañía describió el proceso como una reorganización empresarial vinculada a la cesión de activos, pasivos y contratos, aclarando que dicha transición no generará cambios en la experiencia de los usuarios dentro de la aplicación.

¿Qué servicios de Nequi seguirán funcionando tras la separación de Bancolombia?

Junto con los puntos de retiro, Nequi confirmó que las funciones principales de su plataforma seguirán operando en las mismas condiciones actuales. Entre los servicios que no registrarán cambios se encuentran el envío y recepción de dinero, las recargas, los pagos a través de PSE, la solicitud de créditos y los canales de atención al cliente.

El neobanco señaló que el cambio tiene un carácter estrictamente administrativo y que el funcionamiento cotidiano de la aplicación no se verá alterado para los clientes.

El neobanco Nequi anunció que sus clientes no perderán acceso a los puntos de retiro de efectivo cuando, el próximo 1 de septiembre, la plataforma complete su desvinculación corporativa de Bancolombia y comience a funcionar de forma autónoma. La compañía aclaró que la red de cajeros automáticos y corresponsales bancarios de Bancolombia seguirá disponible para sus más de 27 millones de usuarios sin ningún costo adicional.

La compañía describió el proceso como una reorganización empresarial vinculada a la cesión de activos, pasivos y contratos, aclarando que dicha transición no generará cambios en la experiencia de los usuarios dentro de la aplicación.

Fuente: lafm.com.co